寫信前
第一封郵件寫什麼
不是必須項，但每多一條，第一封回覆就能少一輪確認。
- 目標訪問地區
- 當前網站或伺服器地址
- 預期的內容型別和流量規模
- 域名、證書、儲存是否已經存在
- 預算區間和希望開始的時間
郵件之後
發完郵件會發生什麼
| 階段 | Ruocent 做什麼 | 可能需要你提供 |
|---|---|---|
| 初步審閱 | 檢查完整性和公開訪問狀態 | 主要網址、地區、最緊急的問題 |
| 範圍 | 拆分交付、資源費用與持續責任 | 當前架構、規模、內部負責人 |
| 路線與報價 | 說明方式、交付物、邊界、時間、價格 | 確認優先順序、預算和決策許可權 |
| 實施 | 建立變更、驗收和交接記錄 | 分階段提供材料、確認關鍵決定 |
注意
密碼、私鑰、銀行卡號、身份檔案、完整客戶資料集和未公開漏洞不要透過郵件傳送。敏感材料先約定傳輸方式再傳送。系統訪問採用最小許可權、到期和撤銷機制，核心賬號保持客戶自有。
郵件多久回覆？
資訊完整具體的請求優先回復。複雜遷移無法只靠一封郵件報價，第一封回覆可能先列出需要的材料和檢查項。
沒有最終預算能聯絡嗎？
能。業務階段和一個現實的投資區間，足夠判斷是驗證、診斷還是暫緩。試探性溝通不等於專案承諾。
專案會公開成案例嗎？
未經明確授權不會，沉默不視為同意。客戶名稱、標識、系統細節和可識別結果保持保密。
什麼不要寫進郵件？
密碼、私鑰、銀行卡號、身份檔案和大批個人資料。這些內容先約定好傳輸方式再發。