隐私政策

若信信息（Ruocent）

一、我们收集的信息

在您使用若信信息（Ruocent）相关网站或服务时，我们可能根据业务需要收集以下信息：

• 您主动提交的信息，例如姓名、公司名称、职位、电子邮箱地址、联系电话、国家或地区、咨询内容、合作需求等；
• 与网站访问和使用有关的信息，例如 IP 地址、浏览器类型、设备信息、操作系统、访问时间、来源页面、访问路径、停留时长、错误日志等；
• 您在与我们沟通时提供的信息，例如邮件往来内容、售前咨询、技术支持请求、工单记录及反馈意见；
• 为完成合同履行、客户管理、服务交付、结算对接或法律合规所必需的其他信息。

您理解并同意，在法律法规允许的范围内，我们也可能从公开渠道、业务合作伙伴或您授权的第三方处获得与您相关的必要信息，用于核验身份、客户对接、服务安全和业务合作。

二、我们如何使用信息

我们收集和使用您的信息，主要用于以下目的：

• 响应您的咨询、演示申请、商务合作请求或售后支持需求；
• 向您提供网站运维、内容分发、对象存储、境外站建设、视频点播及其他相关产品与服务；
• 进行客户管理、服务交付、技术排障、风险控制、计费结算及合同履行；
• 保障网站与服务的正常运行、安全性、稳定性与性能优化；
• 开展统计分析、服务改进、用户体验优化和内部运营管理；
• 在符合法律法规要求的前提下，向您发送与产品、服务、活动或合作相关的信息；
• 履行法律法规、监管要求或司法机关、行政机关要求的义务。

如我们拟将您的信息用于本政策未载明的其他目的，或将基于特定目的收集的信息用于其他用途，我们将依法另行向您告知并在必要时取得您的授权同意。

三、Cookies 与同类技术

为保障网站正常运行、提升访问体验、分析流量来源与页面表现，我们可能使用 Cookies、本地存储、像素标签或其他同类技术。

这些技术可帮助我们识别您的访问状态、保存偏好设置、评估网站性能并改进内容展示。您可以通过浏览器设置管理、拒绝或删除 Cookies，但这可能影响网站部分功能的正常使用。

四、信息共享、转让与披露

我们尊重并保护您的隐私。除以下情形外，我们不会向第三方出售您的个人信息：

• 经您事先明确同意；
• 为实现服务目的，在必要范围内向关联方、云服务提供商、技术支持服务商、支付或结算协作方披露；
• 为履行合同、处理投诉、解决技术问题或完成客户需求所必要；
• 根据法律法规、司法裁判、行政执法或监管机关要求提供；
• 在公司发生合并、分立、收购、资产转让或类似交易时，在合法合规且必要的范围内进行转移。

如发生信息转让，我们将要求承接主体继续受本政策约束；如其处理目的或方式发生变化，我们将依法另行告知您。

五、信息存储与安全

我们将根据实现处理目的所必需的最短期限保存您的信息，法律法规另有规定的除外。

我们已采取合理可行的管理、技术和物理安全措施，以防止您的信息遭到未经授权的访问、披露、篡改、丢失或毁损，包括但不限于访问控制、权限分级、日志审计、加密传输、备份与安全监测等。

请您理解，互联网并非绝对安全的环境。尽管我们会尽最大合理努力保护您的信息，但无法保证任何传输或存储系统百分之百安全。

六、您的权利

在适用法律法规规定的范围内，您可能享有以下权利：

• 查阅、复制、更正或补充您的个人信息；
• 删除您的个人信息，或要求我们对其进行匿名化处理；
• 撤回您此前作出的授权同意；
• 要求解释本隐私政策及我们的信息处理规则；
• 注销相关账户或终止与我们之间的联系请求；
• 依据适用法律享有的其他权利。

如您希望行使上述权利，请通过本政策列明的联系方式与我们联系。我们将在合理期限内处理您的请求，但法律法规另有规定或存在合法例外情形的除外。

七、未成年人保护

若信信息（Ruocent）的服务主要面向企业客户、机构客户或具有完全民事行为能力的自然人。我们不会在明知的情况下主动向未成年人收集其个人信息。

如您是未成年人，请在监护人指导下阅读并决定是否使用我们的服务。如监护人发现未成年人未经同意向我们提供了个人信息，请及时联系我们，我们将在核实后依法尽快处理。

八、第三方服务

我们的网站或服务中可能包含第三方网站、SDK、插件、跳转链接或外部服务接口。第三方可能拥有独立的隐私政策和数据处理规则。

对于第三方收集、使用或处理信息的行为，我们建议您查阅相关第三方的隐私政策，并以其规则为准。

九、政策更新

我们可能根据业务调整、法律法规变化、监管要求或产品更新情况对本隐私政策进行修订。更新后的版本将在本页面发布并自公布之日起生效。

如相关更新对您的权利产生重大影响，我们将通过网站公告、弹窗提示、邮件通知或其他合理方式向您提示。

十、联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见、建议，或希望就个人信息保护相关事项与我们联系，请通过以下方式联系我们：

公司名称：若信信息（Ruocent）
联系邮箱：contact@ruocent.com